У меня команда с 30 человек, работаем в сфере IT. Решили подключить что-то схожее для того, чтоб выслеживать работу всех работников + находить лентяев :). Штука очень комфортная и довольно эластичная, что естественно отлично, правда все равно пришлось под компанию настраивать ибо совершенно не то в начальном состоянии, что нам необходимо было. Ценник не так и велик беря во внимание расходы компаний в целом... Стоит сказать, что штука полезна только, если команда от 10 человек и поболее ибо если меньше эффективность не будет очень высочайшая. Отлично, что есть гибкие тарифы, так как нам не все необходимо, а платить на пару 10-ов баксов меньше и все же это меньше расходы... Нравится то, что все собрано в одном месте и ненужно ходить по всей системе, чтоб все выяснить. Вобщем, это тоже можно переработать т.к код открыт.

Пересмотрел много различных, в том числе фаворитных, CRM-систем. В конечном итоге, решил приостановить собственный выбор на зарубежной SugarCRM. Естественно, стоит она еще дороже, чем русские аналоги, зато функционал, упругость и инноваторские решения очень впечатляют. Поначалу пользовался бесплатным тестовым периодом (всего 7 дней), позже мне предложили приобрести лицензию. А это к слову, совершенно дорого: 40 баксов на каждого юзера за месяц! Оценив собственный бюджет, сообразил, что пока до системы такового уровня мы не дотягиваем. Отыскал по отзывам более доступный русский аналог, хотя если б была возможность, поменять SugarCRM не стал бы!

Я обусловил себе фаворита посреди имеющихся сейчас CRM систем – это SugarCRM. Приглянулась легкая установка, стопроцентная русификация, возможность настроить внешний облик и огромное количество особых опций (даже в бесплатной версии). На мой взор, единственный недочет этой системы – очень сумбурная архитектура. Есть две версии SugarCRM – бесплатная и платная. Естественно, начинал работать в бесплатной версии, так как отдавать средства за «кота в мешке» не хотелось, да так все и оставил. Система устроена своеобразно и написана на PHP, в бесплатной версии много чего нет, но полностью реально дорабатывать ее под свои нужды. Я, к примеру, занимаюсь на данный момент ее интеграцией с 1С8. Но этим есть смысл заниматься только для суровых проектов, в неприятном случае лучше отрешиться от этой системы вообщем либо приобрести платную версию. Но я пока не тороплюсь отдавать 40 баксов (каждый месяц), пока полностью довольно и того, что предоставляется безвозмездно. Если в планах воспользоваться системой длительно, то имеет смысл поразмыслить о покупке другой CRM-системы, за какую будет довольно заплатить один раз, хоть и в пару раз больше. Так что SugarCRM имеет смысл, если по функциональности Вам хватает бесплатной версии.