Пользователь-Эксперт: Sergey Sludkovskiy

4 июн. 2018

https://worldofsanta.ru

Страшный сервер, поддержка страшная отвечает через 4-6 часов, сервер падал несколько раз и приходилось опять, без помощи других его настраивать.

В конечном итоге без предупреждения о том что такое может произoйти - удалили с сервера все файлы.В добавок заблокировали акк и запросили средства за то чем я не воспользовался.НИКОГДА не пользуйтесь их услугами.

Пользователь-Эксперт: Дмитрий Ефремов

13 июл. 2017

https://www.silverena.ru

До 2013 года мой веб-сайт находился на этом хостинге. Выделенный сервер на тарифе EX40 . Всё как-то работало но иногда с тормозами, а позже начались какие-то сбои. Я в это время был в отпуске и не сумел стремительно среагировать из палатки у моря без связи. Позже я вызнал что

начала сыпаться дисковая на 1 RAID массиве с 2 дисками. в итоге была полная утрата 2 коммерческих веб-сайтов

, один из которых не вышло вернуть оперативно и все что было нажито продвижением за 5 лет , yandex благополучно подзабыл и выкинул из индекса. В техничке произнесли что ничего, так бывает, просто 2 диска разом развалились. Позже я узнал может быть там использовались старенькые диски и такая ситуация появлялась у многих и все это на программном RAID массиве, который очень не надежен. Потому очень не рекомендую эти тарифы, намного лучше надежная KVM виртуализация на промышленных SSD дисках в обычном RAID массиве.

Пользователь-Эксперт: IStranger

4 мар. 2015

Ребята выше верно молвят, у их вправду так попадают на средства за услуги, которым по факту не воспользовался.Желаю предостеречь от использования этого хостинга. Я вот 5 лет воспользовался этим хостингом (с 2010), но терпение завершилось, и я переехал на другой.Воспользовался чисто "хостинг-услугами", в связи с расширением уже желал VPS/VDS брать, но впору образумился и очень счастлив, что купил в другом дата-центре.----------------------Плюсы:

По тех.качествам (uptime, надежность винтов, каналы) он более-менее обычный

несколько раз падали mysql сервера глубоко и навечно (но выручали автобэкапы). В общем, видимо, винты их не напрасно ругают.(Оценка 4 из 5)----------------------Минусы:1)

Кругом сокрытые комиссии

(под заглавием "Установка (единовременно)" 4.90 евро). Ее придется выплачивать не только лишь при первой установке хостинга (как это можно было бы помыслить из наименования), да и, к примеру, при покупке дополнительных ресурсов (винта, трафика, SSH-доступа и т.д.).2)

Тех.поддержка обычно отвечает очень медлительно

. Решение вопроса может растягиваться на некоторое количество дней (к примеру, можно просто прождать ответ 4-5 дней). Время от времени, не спорю, отвечают в течении денька, но если у вас упадет высокопосещаемый сервис, я бы не возлагал надежды, что кто-то там прям побежит вам подымать его.Время от времени появлялось чувство, что они под конец рабочего денька отвечают, позже забивают на тебя с твоими неуввязками, и только на последующий рабочий денек продолжают решать задачки. Т.е. служба саппорта навряд ли круглосуточная.3)

Из-за их "Terms and Conditions" можно просто влететь на средства, что фактически со мной и вышло.Т.е. я забрал все с их хостинга, отменил его. А они мне еще после чего оказали "в кредит" услуг практически за два месяца, и молвят оплачивай

. Я им в течении этих 2-ух месяцев, неоднократно писал, говорю да я уже издавна не использую ваш хостинг, отмените его прямо на данный момент, и возвратите средств хотя бы в месяц. Никчемно, говорят как со шлангом: "ты должен, возвращай". и коллекторам грозят передать) Так что будьте осторожнее.4)

Если они кое-где пишут, что возвратят вам средства за неиспользованные ресурсы - вранье

. Возвратят только копейки, либо вообщем не возвратят (это уж как получится). При этом они сами не опровергают (обращался в тех.поддержку), что должны мне за неиспользованные ресурсы (в прошедшем), но возвращать не собираются. Просил объяснений, на базе каких положений/соглашений отрешаются возмещать - полное игнорирование, при этом мой долг не запамятывают с меня добиваться)).Полностью может быть, юридически это можно было бы систематизировать как "мошенничество", но речь всего о 10-ках потерянных евро, мне не прибыльно разбираться с ними.Просто не люблю, когда накалывают, даже на копейку. Но видимо, hetzner, считает что их авторитет стоит дешевле.Это мне еще подфартило, что работал с "хостинг-услугами", а с VPS за 5 лет мог влететь и на сотки/тыщи евро).----------------------Заместо послесловия:В 2010 году, естественно, мне казалось он лучше многих наших. Повёлся на сказку про хваленое "германское качество". Но нынешний денек наши его уже издавна переплюнули и по тех.надежности, и тем паче по цены ресурсов (даже до скачка курса валют).Останавливало только то, что я хостил более 10-ка веб-сайтов, с кучей кастомных опций (в т.ч. DNS). И всё это было надо хорошо и пристально переносить. Но хоть какому терпению есть предел.Я человек добросовестный, и никогда никого не накалывал, и конечно выплачу им несправедливо начисленные "долги".Я неоднократно обращался к ним с просьбой если не отменить, то хотя отчасти понизить эти начисления. Тех.поддержка говорит как со шлангом, на все просьбы детализировать начисления и объяснить подробнее откуда они взялись, ответ в три слова, типа ты должен, у нас правила такие.Но сейчас считаю своим долгом поведать людям об ущербности данной компании, чтоб 10 раз помыслили, до того как использовать данный датацентр.----------------------PS: Вся переписка и счета у меня сохранены, по мере надобности могу показать ответственным/(юридически) заинтересованным лицам документальные подтверждения по хоть какому пт. На случай, если кто-то вдруг решил, что я чего-то здесь выдумываю и клевещу на эту компанию.----------------------PSS: Вот здесь ребята пишут, что типа пару лет, арендуют у их сервера, и всё в порядке, так это вам просто не приходилось сталкиваться с неуввязками, и желаю вам и далее не сталкиваться, по другому и юзеров и средства сможете утратить. А лучше заблаговременно присмотрите/подготовьте отступные варианты.

Пользователь-Эксперт: x-myrza

19 дек. 2014

Заказал только домен

они сами подключили хостинг сейчас просит на хостинг который я не заказовал

Пользователь-Эксперт: Денис

5 июн. 2014

Из-за очень длительных ответов техподдержки решил расторгнуть контракт на несколько месяцев ранее срока его окончания.

Написал заявление, подписал его, поставил печать (я ИП) - все как положено, отсканил его и выслал им почтой. Благополучно запамятовал о их перенеся веб-сайт на другой хостинг. Представьте для себя мое удивление, когда

через пару месяцев с моей карты сняли цена годичного обслуживания за последующий год

! Уже 3-ий месяц пишу письма хетзнеру и пробую возвратить средства через банк. Банк гласит, что мне ему необходимо принести доказательство от хетзнера, что хетзнер не претендует на списанные им за последующий год! с меня средства!! а техподдержка хетзнера в один момент стала совершенно тупая и 3-ий месяц не может представить расчет списанных с меня средств и отвечает на письма по три денька. После чего начал мыслить, что они сами для себя отзывы накручивают, т.к. то что пишут в отзывах совершенно не соответствует реальности!